Afin que vous puissiez utiliser le Service H ET DZ en toute confiance, la présente Politique de confidentialité vise à décrire de manière transparente quelles données sont traitées par H ET DZ VACANCES, comment et pourquoi.
Les termes commençant par une majuscule ont la définition qui leur est attribuée dans les Conditions Générales de Vente.
Nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes vous concernant :
Le caractère obligatoire ou facultatif des données que vous renseignez vous est signalé lors de leur collecte par une astérisque.
Pour déposer une annonce, vous devez nous communiquer votre pseudonyme, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, et votre ville ou code postal.
À l’affichage de votre numéro de téléphone sur votre Annonce, un pictogramme y est associé par défaut indiquant que vous refusez tout démarchage commercial.
Vous pouvez choisir de modifier ce paramètre lors de votre dépôt d’Annonces.
Par ailleurs, vous pouvez choisir de nous communiquer vos coordonnées de géolocalisation via la fonctionnalité de géolocalisation des Annonces de notre site, en cliquant sur le bouton prévu à cet effet.
Si vous souscrivez à une option payante pour mettre en avant votre Annonce, nous vous demandons également des informations de paiement (numéro de carte bancaire, paypal ou tout autres moyens de paiements).
En tant qu’Annonceur Pro, vous devez nous communiquer votre adresse postale exacte. Cette information n’est communiquée à l’Acheteur qu’une fois qu’il aura procédé au paiement du Bien.
Nous utilisons, sur la base de notre intérêt légitime, une technologie d’analyse automatique du contenu des Annonces, afin de détecter des contenus non sollicités, y compris frauduleux.
Cette technologie repose sur les informations que vous fournissez lors du dépôt de votre Annonce et dans votre Compte Utilisateur, l’historique de ce dernier et les données techniques liées à votre utilisation du site internet.
Lorsque vous créez votre Compte Personnel, vous devez nous communiquer votre pseudonyme, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone portable.
Vous pouvez également choisir de nous communiquer les informations suivantes :
Lorsque vous créez votre Compte Pro, vous devez nous communiquer votre nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone et votre adresse électronique.
Vous pouvez également choisir de nous communiquer les informations suivantes :
Si vous achetez un Pass à partir de votre Compte Utilisateur, vous devez également nous communiquer des informations de paiement (numéro de carte bancaire, paypal etc…).
Veuillez noter que la vérification d’un numéro de téléphone, conforme aux mêmes exigences qu’à la création d’un Compte Utilisateur, est également requise pour tout Compte Utilisateur créé avant que cette donnée ne soit rendue obligatoire et n’en disposant pas encore.
Nous collectons votre numéro de téléphone pour vous permettre de bénéficier des services contractés auprès de H ET DZ VACANCES de manière sécurisée, en réduisant le risque de tentative de fraude/accès non autorisé à votre compte utilisateur.
Notamment, la vérification de votre numéro de téléphone concourt à la lutte contre les doubles comptes et permet de s’assurer que seul le titulaire légitime du compte y ait accès.
Dans ce contexte, nous sommes susceptibles de transmettre votre numéro de téléphone de manière sécurisée à des prestataires tiers à des fins de vérification et de sécurité.
Lorsque vous contactez le service clients via le formulaire de contact, nous collectons et traitons les informations suivantes :
Pour signaler une Annonce, un Utilisateur ou un Avis, vous devez être connecté à votre Compte Utilisateur.
Lorsque vous utilisez le formulaire de signalement d’une Annonce ou d’un Utilisateur, nous collectons et traitons les informations suivantes :
Lorsque vous répondez à une Annonce ou faites une demande d’information complémentaire concernant une Annonce, nous transmettons à l’Annonceur votre pseudo, votre message et les données renseignées dans les éventuels champs complémentaires du formulaire afin qu’il puisse donner suite à votre demande de contact.
Lorsque l’Annonceur est un professionnel, vous acceptez que nous lui transmettons également :
Le caractère obligatoire ou facultatif des données est indiqué au niveau de chaque champ.
À défaut de fournir les données obligatoires, vous ne pourrez pas soumettre votre demande de contact.
Nous utilisons une technologie d’analyse automatique du contenu des messages, sur la base de notre intérêt légitime, afin de détecter des contenus non sollicités, y compris frauduleux, ou des programmes informatiques malveillants.
Pour laisser un Avis à l’issue d’une Transaction ou d’une Réservation, nous utilisons votre pseudonyme, votre note et la date de dépôt. Vous pouvez également choisir de laisser un commentaire.
Tout dépôt d’Avis et/ou de commentaires sera affiché sur le Site et les Applications.
Lorsque vous utilisez la fonction de partage d’une Annonce, nous collectons l’adresse électronique d’envoi et l’adresse électronique du destinataire.
Lorsque vous utilisez la fonction de partage d’un profil, nous collectons l’adresse électronique du destinataire et utilisons votre adresse électronique de Compte pour partager le profil à votre destinataire.
Lorsque vous créez votre Profil candidat, nous collectons les informations suivantes :
Vous pouvez également choisir de nous communiquer les informations suivantes :
Lorsque vous créez votre profil locataire et, le cas échéant, constituez un dossier locataire, nous collectons les informations suivantes :
Le caractère obligatoire ou facultatif des données est indiqué au niveau de chaque champ. À défaut de fournir les données obligatoires, vous ne pourrez pas finaliser la création de votre profil locataire.
En fournissant des données relatives à des tiers (colocataires/garants), vous assurez avoir obtenu leur accord exprès pour communiquer des informations les concernant dans le cadre de la création et gestion de votre dossier locataire ainsi que du partage avec les Annonceurs. À noter : les justificatifs concernant des tiers ne sont pas restitués dans l’archive de récupération de vos données personnelles (cela exclut également vos justificatifs lorsqu’ils sont fournis dans un unique fichier commun à tous les locataires/garants) ; ils demeurent consultables, éditables et supprimables à tout moment depuis votre espace locataire.
Dans le cadre de notre Messagerie, nous utilisons une technologie d’analyse automatique du contenu des messages, afin de détecter des contenus non sollicités, y compris frauduleux, ou des programmes informatiques malveillants.
En cliquant sur “Rechercher autour de moi” sur la page d’accueil de notre site, vous acceptez de nous communiquer vos données de géolocalisation afin que nous puissions répondre à votre recherche d’Annonces proches de vous.
Lorsque vous sollicitez de notre part des informations concernant nos offres, sur https://www.hdzvacances.com, nous sommes susceptibles de collecter vos nom, prénom, numéro de téléphone et adresse électronique.
Si vous êtes Vendeur et que vous réalisez une Transaction via notre Paiement Sécurisé, vous devez nous communiquer des informations dites « Know Your Customer ». Nous les utilisons afin de vérifier votre identité, conformément à la règlementation visant la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme.
Ces informations sont les suivantes :
Si vous êtes Acheteur et que vous souhaitez faire un paiement à un Annonceur sur notre Site, nous collectons vos données de paiement (numéro, la date d’expiration et le cryptogramme de votre bancaire, paypal).
Si vous êtes un professionnel et que vous avez souscrit à l’une de nos offres d’import automatique d’Annonces ou nos offres publicitaires, nous sommes susceptibles d’enregistrer vos conversations téléphoniques avec votre conseiller client. Nous vous donnons les moyens de vous opposer à cet enregistrement au cours de la conversation.
Si vous êtes appelés par l’Assistance Service Clients suite à une demande d’assistance, nous sommes susceptibles d’enregistrer vos conversations téléphoniques. Nous vous donnons les moyens de vous opposer à cet enregistrement au début et tout au long de la conversation.
Lorsque vous remplissez un formulaire pour faire estimer votre bien immobilier, vous devez nous communiquer les données suivantes : adresse de votre bien, type de bien, surface habitable, nombre de pièces, la temporalité de votre projet de vente.
À partir de ces informations, nous calculons le prix estimé de votre bien immobilier (donnée conservée et rattachée à votre demande).
Lorsque vous remplissez un formulaire pour vous faire accompagner dans votre projet par un professionnel du secteur immobilier ou automobile, vous nous communiquez les données suivantes pour que nous les transmettions aux professionnels sélectionnés :
Les données récupérées depuis votre Compte Personnel sont modifiables à tout moment dans la page “Paramètres” de votre Compte Personnel et/ou, le cas échéant, depuis le lien de vérification des données disponible au niveau du formulaire de contact.
Pour un bien immobilier : les caractéristiques du bien immobilier (ex. adresse, type, surface habitable, nombre de pièces, etc.), le prix estimé du bien (estimation H ET DZ), la temporalité de votre projet, ainsi que le fait que vous ayez ou non déposé une Annonce sur notre site dans la catégorie “Immobilier” pour ce bien.
Pour un véhicule : les caractéristiques du véhicule, son kilométrage (si vous l’avez renseigné), le numéro d’immatriculation, ou encore le fait que vous ayez déposé ou non une Annonce sur notre site dans la catégorie “Véhicules”.
Nous utilisons ces données concernant l’utilisateur sur la base de notre intérêt légitime, afin d’améliorer l’expérience de l’utilisateur et de détecter et prévenir les activités frauduleuses. Aucune autre donnée ne sera transmise par H ET DZ (et en aucun cas des données directement identifiantes telles que votre nom, prénom ou adresse email).
Si vous êtes Vendeur particulier et ayant réalisé plus de 30 transactions et/ou des transactions pour un montant supérieur à 2000 euros au cours de l’année calendaire, vous devez communiquer les informations suivantes au titre de la réglementation fiscale :
Si vous êtes un Vendeur professionnel et ayant réalisé plus de 30 transactions et/ou des transactions pour un montant supérieur à 2000 euros au cours de l’année calendaire, vous devez communiquer les informations suivantes au titre de la réglementation fiscale :
Si vous êtes un Hôte particulier ou professionnel, vous devez communiquer dès la première réservation de votre hébergement en complément des informations susmentionnées, les informations suivantes :
Nous enregistrons via des cookies et autres traceurs des données d’utilisation lorsque vous accédez à nos services (ou les utilisez d’une quelconque manière), ce qui inclut notre Site et nos Applications, notamment quand vous effectuez une recherche, quand vous répondez ou déposez des Annonces, ou quand utilisez notre Messagerie ou Paiement Sécurisé. Nous collectons également des données techniques sur votre connexion internet, votre navigateur et vos appareils.
Nous effectuons notamment des mesures d’audience, avec lesquelles nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du Site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le Site et leur fréquence de retour. Pour cela nous utilisons un outil de mesure d’audience.
En acceptant les cookies de mesure d’audience vous nous permettez, à partir de données personnelles indirectement identifiantes, d’obtenir des résultats statistiques plus complets nous permettant d’améliorer notre service. Si vous refusez les cookies de mesure d’audience, vous serez en “statut exempté de consentement”, impliquant le maintien d’une mesure d’audience partielle. Dans cette hypothèse, les données collectées seront uniquement rattachées à un identifiant généré spécifiquement pour notre site utilisé uniquement pour reconnaître votre terminal.
Nous utilisons également l’outil de mesure d’audience qui nous permet de mesurer l’efficacité des campagnes de promotion télévisées de notre service.
Vous pouvez vous opposer au traitement de données personnelles pour ces finalités dans la rubrique “comment exercer vos droits”.
Nous utilisons également ces données afin d’améliorer votre expérience, de vous proposer une expérience personnalisée sur notre Site selon selon votre profil et de vous proposer des publicités personnalisées. Pour en savoir plus sur les finalités liées aux cookies, veuillez consulter notre Politique Cookies.
Dans le cadre du service de suivi d’appels téléphoniques proposé à l’Annonceur, nous sommes susceptibles de collecter le détail des appels effectués auprès de l’Annonceur ayant souscrit cette offre (heure de l’appel, durée, numéro de l’expéditeur et du destinataire). Ces données sont collectées à des fins exclusives de suivi d’appels téléphoniques et de statistiques, en aucun cas nous ne collectons le contenu de la conversation téléphonique qui demeure strictement privé et confidentiel entre l’Utilisateur et l’Annonceur.
Nous sommes susceptibles de recevoir des données personnelles vous concernant de la part de nos clients et partenaires (ex. agrégateurs de données).
Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :
Sur la base de l’exécution du contrat qui nous lie, nous utilisons vos données pour vous fournir nos services, et notamment :
Sur la base de l’exécution du contrat qui nous lie ainsi que pour les besoins de vos discussions précontractuelles avec l’Annonceur Particulier ou Professionnel, nous utilisons vos données pour vous fournir nos services, et notamment :
Sur la base de notre intérêt légitime, nous utilisons vos données pour :
Nous sommes susceptibles, avec votre consentement :
Nous sommes également susceptibles de faire réaliser des traitements de données visant à contrôler la qualité de nos impressions publicitaires ainsi que le taux de clics frauduleux sur celles-ci.
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec nos partenaires tiers sans votre consentement. Toutefois, si vous cliquez sur une publicité, son Annonceur pourra savoir que vous avez consulté la page où vous avez cliqué.
Nous sommes également susceptibles de vous adresser des propositions commerciales et/ou promotionnelles émanant de tiers, uniquement avec votre consentement, recueilli notamment à l’occasion de la réception d’un message de H ET DZ VACANCES proposant d’accéder aux offres de ces sociétés tierces. Dans ce cadre, vos données ne seront pas transmises à nos partenaires. Elles seront uniquement utilisées pour vous communiquer leurs offres par email, vous redirigeant vers leurs sites web.
Vos données ne sont en aucun cas vendues à des sociétés tierces par H ET DZ VACANCES.
Enfin, nous sommes susceptibles de traiter vos données dans le cadre du respect de nos obligations légales.
H ET DZ VACANCES, immatriculée au CNRC de MOHAMMADIA, Wilaya d’Alger, sous le numéro 16/ 00 – 1054606 B26, ayant son siège social à l’adresse Cité 476 Logements – LPP Ali Sadek – Bâtiment B6 – Local 4 Bis – RDC – 16031 Bordj El Kiffan, Wilaya d’Alger, Algérie, est responsable du traitement des données qu’elle collecte dans le cadre de votre utilisation du Service H ET DZ.
Les données que nous collectons sont accessibles à nos prestataires de services, agissant en qualité de sous-traitants, qui concourent administrativement et techniquement à la réalisation des finalités visées ci-dessus (prestataire d’hébergement, prestataire de paiement, technologie publicitaire…)
Dans ce cadre, les données que nous collectons peuvent être transférées hors de l’Algérie. Dans ce cas nous nous assurons que ce transfert s’effectue à destination des pays reconnus comme assurant un niveau adéquat de protection de vos données personnelles ou, à tout le moins, sur la base des garanties appropriées prévues par la loi.
Certains prestataires auxquels nous faisons appel sont susceptibles de collecter, avec votre consentement si nécessaire, des données en leur qualité de responsable de traitement. Il s’agit de :
Veuillez noter que H ET DZ VACANCES n’est pas responsable des traitements.
Lorsque vous répondez à une Annonce ou faites une demande d’information complémentaire (ex. demande de réservation…), vos données de contact sont transmises à l’Annonceur concerné, ayant la qualité de responsable de traitement, qui en est à l’origine.
Lorsqu’il s’agit d’un Annonceur Pro, nous sommes également susceptibles de lui transmettre vos critères de recherche vous ayant permis de consulter ladite Annonce, votre temps de réponse moyen aux messages qui vous sont envoyés ainsi que le degré d’intérêt de votre recherche à titre indicatif.
Dans le cadre du dossier locataire, lorsque vous choisissez de partager ce dernier avec un Annonceur, nous mettons à disposition de l’Annonceur en question l’ensemble des informations de votre dossier locataire (profil et/ou justificatifs). Depuis votre espace locataire, vous pouvez également consulter à tout moment la liste des Annonceurs ayant accès à votre dossier locataire, vérifier s’ils ont accès à votre profil locataire et/ou à vos justificatifs, et retirer l’accès à un Annonceur donné.
De la même façon, dans le cadre du Profil candidat, lorsque vous rendez ce dernier visible, nous mettons à disposition des Annonceurs Pro l’ensemble des informations de votre Profil candidat (incluant le cas échéant votre CV).
En effet, tout Annonceur Pro déposant une Annonce dans le cadre de l’utilisation du Service H ET DZ ou accédant à l’ensemble des Profils candidat disponible dans la CVthèque est responsable du traitement de toutes les données personnelles qu’il est susceptible de recevoir ou collecter des Utilisateurs du Service H ET DZ. À ce titre, il s’engage à respecter les dispositions légales et réglementaires en vigueur relatives aux données personnelles des utilisateurs qu’il collecterait. Notamment, il s’engage à mettre en œuvre tout moyen technique pour maintenir l’intégrité, la sécurité, la confidentialité des données personnelles ainsi qu’à garantir la sécurité des accès aux systèmes de stockage de ces données personnelles.
L’Annonceur Pro est informé des obligations lui incombant en tant que responsable de traitement, et notamment le respect des droits des Utilisateurs et en particulier, leur droit d’accès, d’opposition et de rectification des informations les concernant ainsi que d’opposition au traitement, lorsqu’applicable. En plus de l’exercice de vos droits auprès de H ET DZ VACANCES, vous pouvez exercer directement vos droits auprès de l’Annonceur Pro concerné directement.
L’Annonceur Pro engage sa responsabilité en cas de non-respect des présentes obligations et garantit et indemnisera H ET DZ VACANCES et ses prestataires (y compris les frais de justice et honoraires d’avocat) contre toute action, revendication ou demande introduite par une autorité ou un tiers suite à tout manquement de l’Annonceur aux termes du présent article.
Afin de respecter nos obligations légales, vos données personnelles peuvent également être transmises à tout tiers autorisé, par exemple les autorités administratives et judiciaires autorisées, en cas de réquisition judiciaire.
Lorsque vous sollicitez l’accompagnement dans votre projet par un professionnel du secteur immobilier ou automobile (ex. demande d’estimation ou de conseil, etc.), vos données seront transmises aux professionnels sélectionnés. Ces derniers agissent en leur qualité de responsable de traitement et sont soumis aux mêmes engagements qu’un Annonceur Pro. Un email avec la liste des professionnels auxquels vos données ont été adressées vous a été envoyé suite à votre demande afin que vous puissiez exercer vos droits directement auprès d’eux.
Dans le cadre d’études statistiques, anonymes, des organismes publics ou privés peuvent être destinataires de données uniquement liées aux Annonces (ex. titre, paramètres de l’Annonce, etc.) ou à la catégorie de l’Annonceur (professionnel / particulier). Ces Informations font l’objet d’agrégation par les organismes et ne peuvent permettre l’identification d’une personne physique à partir des résultats de cette étude. L’ensemble de ces Informations est supprimé par lesdits organismes dès la finalisation de l’étude. Par ailleurs, aucune donnée directement identifiante n’est transmise dans le cadre de cette finalité (ex. adresse électronique, numéro de téléphone, nom, prénom, etc.).
La durée de conservation de vos données personnelles varie en fonction de la finalité de leurs collectes :
Votre Compte Utilisateur est considéré comme inactif si vous avez supprimé manuellement votre Compte Personnel, ou bien si durant 01 année, vous ne vous êtes pas identifié à votre Compte Utilisateur, n’avez pas cliqué sur l’une de nos communications commerciales, ou en tant qu’Annonceur Pro, n’avez pas souscrit à des produits à destination des professionnels mis en vente par H ET DZ VACANCES.
Il s’agit de votre droit d’obtenir la confirmation que vos données sont traitées ou non, et si oui, d’accéder à ces données.
Il s’agit de votre droit d’obtenir, dans les meilleurs délais, que vos données inexactes soient rectifiées, et que vos données incomplètes soient complétées.
Vous pouvez en outre, à tout moment, modifier les données personnelles de votre Compte Personnel. Il vous suffit de vous rendre dans votre Compte Personnel et de cliquer sur l’onglet « Paramètres ».
Il s’agit de votre droit d’obtenir, dans les meilleurs délais, l’effacement de vos données, sous réserve des motifs et exceptions pouvant justifier leur conservation.
Il s’agit de votre droit d’obtenir la limitation du traitement lorsque vous vous y opposez, lorsque vous contestez l’exactitude de vos données, lorsque vous pensez que leur traitement est illicite, ou lorsque vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de vos droits en justice.
Il s’agit de votre droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données par H ET DZ VACANCES, lorsqu’il est fondé sur l’intérêt légitime, en veillant à détailler les raisons tenant à votre situation particulière, et sous réserve de l’existence d’un motif légitime et impérieux d’H ET DZ VACANCES à poursuivre le traitement. Vous pouvez également vous opposer sans condition au traitement fait à des fins de prospection.
Il s’agit de votre droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé, lisible par machine et interopérable, et de les transmettre à un autre responsable du traitement sans que nous y fassions obstacle.
Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant, sauf lorsque cette décision est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat, ou est autorisée légalement.
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ou judiciaire.
Vous avez le droit de donner des directives pour le sort de vos données personnelles en cas de décès.
Si vous êtes un particulier, vous pouvez exercer vos droits d’accès (hors enregistrement audio issu d’un appel téléphonique avec le Service Clients), de rectification, de suppression de votre Compte Personnel et de portabilité via votre Compte Personnel dans l’onglet “Paramètres”.
Si vous souhaitez exercer votre droit d’opposition :
Pour l’exercice de vos autres droits (dont le droit d’accès dans le cadre d’un appel téléphonique avec notre Service Clients), vous devez vous adresser à notre support client via notre formulaire de contact.
Si vous êtes un professionnel, l’exercice des droits doit être réalisé en contactant notre support client, soit par téléphone soit via notre formulaire de contact.
Vous pouvez également exercer vos choix concernant notre utilisation des cookies.
Dans le cas où une Transaction serait initiée par vous ou votre interlocuteur via le Paiement Sécurisé, la suppression de votre Compte Personnel sera suspendue jusqu’à ce que votre Transaction soit terminée.
Nous protégeons vos informations à l’aide de mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives. Nos mesures de protection incluent notamment des pare-feu, des contrôles d’accès physiques à nos centres de données et des contrôles d’autorisation d’accès aux informations.
